Exclusão de dados

Escolha um dos caminhos:

• Fale com a sua escola ou professor e peça para excluir o seu cadastro. Eles fazem isso direto no app;
• ou mande um e-mail para confirmabt@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o seu nome, o número de WhatsApp cadastrado e o nome da escola.

Se você só quer parar de receber as mensagens de confirmação de aula, avise a escola — ela desliga os avisos para o seu número.

Mande um e-mail para confirmabt@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Encerrar conta". Encerrar a conta apaga a sua conta, as turmas, a chamada e os cadastros dos seus alunos.

Antes de encerrar, baixe os relatórios que quiser guardar (Mais → Relatórios de presença). A conta Asaas é sua e continua com você: as cobranças já emitidas lá não são apagadas pelo ConfirmaBT.

Confirmamos o recebimento e atendemos o pedido em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação simples para ter certeza de que o pedido é seu (por exemplo, uma mensagem a partir do WhatsApp ou do e-mail cadastrado).

• registros de acesso (data, hora e IP): 6 meses, pelo Marco Civil da Internet (art. 15);
• registros de cobranças e pagamentos: até 5 anos, por obrigação fiscal e para defesa em processos — sem uso para nenhuma outra finalidade;
• cópias de segurança, que são substituídas automaticamente com o tempo.

Quando a lei não exige a guarda, os dados são apagados ou anonimizados (o nome e o WhatsApp deixam de identificar você).

Veja a Política de privacidade para saber quais dados tratamos e todos os seus direitos pela LGPD.